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Politique de confidentialité
Mise à jour le 30 septembre 2026
Woolive garde le moins de données possible, ne vend rien à personne, et n’affiche aucune publicité ciblée. Le responsable du traitement est l’éditeur présenté dans les mentions légales.
Ce que nous gardons
| Données | Pourquoi | Combien de temps |
|---|---|---|
| Pseudo, adresse e-mail, mot de passe (chiffré, jamais lisible), date de naissance, date d’acceptation des conditions | Faire fonctionner ton compte, vérifier l’âge minimum (contrat) | Jusqu’à la suppression du compte |
| Photo, bio, titre et catégorie de live, vidéos, Shorts, commentaires, abonnements, j’aime | Les afficher sur le service (contrat) | Jusqu’à ce que tu les supprimes, ou ton compte |
| Messages privés et leurs photos, vocaux et vidéos | Les remettre à ton correspondant (contrat). Les fichiers ne sont accessibles qu’aux deux personnes de la conversation | Jusqu’à ce que les deux personnes aient retiré la conversation, ou suppression d’un des deux comptes |
| Historique de tes lives (durée, pic de spectateurs, likes) | Tes statistiques de créateur (contrat) | Jusqu’à la suppression du compte |
| Sessions de connexion | Te garder connecté | 60 jours, ou jusqu’à la déconnexion |
| Adresse IP, date et heure des connexions | Sécurité, lutte contre les abus, obligation légale de conservation des données de connexion | 1 an au plus |
| Signalements, messages envoyés au support, décisions de modération | Modération et recours (obligation légale, règlement européen sur les services numériques) | 1 an après leur traitement ; 2 ans pour les décisions |
| Abonnements aux notifications | T’envoyer les notifications que tu as acceptées (consentement) | Jusqu’à ce que tu les coupes |
| Papiers d’une agence (Backstage) : Kbis, pièce d’identité du gérant | Vérifier que l’agence existe (intérêt légitime : protéger les créateurs) | Jusqu’à la suppression de l’agence ou du compte |
Un visiteur qui signale sans compte : son adresse IP n’est gardée que sous forme chiffrée (irréversible), et son e-mail seulement s’il le donne.
Stockage dans ton navigateur
Woolive n’utilise aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience. Ton navigateur garde seulement ton jeton de connexion et quelques préférences (son, qualité vidéo, messages déjà fermés). Ils sont indispensables au service et ne demandent pas de consentement.
Qui reçoit tes données
- Hébergement : les serveurs sont chez Contabo GmbH, en Allemagne (Union européenne).
- E-mails : envoyés par notre prestataire de messagerie, en France.
- Notifications : si tu les actives, elles passent par le service de ton navigateur (Google, Mozilla, Apple ou Microsoft, parfois hors de l’Union européenne). Leur contenu est chiffré de bout en bout : ces services ne peuvent pas le lire.
- Autorités : uniquement sur réquisition légale.
Personne d’autre. Tes données ne sont jamais vendues.
Mineurs
Woolive est ouvert à partir de 15 ans (âge du consentement numérique en France). Les comptes de moins de 18 ans ne peuvent pas faire de live ni monter sur scène, et ne reçoivent des messages privés que des comptes qu’ils suivent.
Tes droits
Tu peux accéder à tes données, les corriger, les supprimer, t’opposer à un traitement, en limiter l’usage et les récupérer :
- Télécharger toutes tes données et supprimer ton compte : Mon compte → Compte et sécurité → Mes données ;
- pour tout le reste : la page Contact. Réponse sous un mois.
Si tu n’es pas satisfait de notre réponse, tu peux saisir la CNIL (cnil.fr/plaintes).
Sécurité
Connexion chiffrée (HTTPS) partout, mots de passe chiffrés, fichiers des messages privés accessibles seulement par des adresses signées et temporaires, double authentification disponible, sauvegardes chiffrées.